Aviso de Privacidad

2. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Mithril Mountain, con domicilio en:

Blvd. José Ma. Morelos 5495, C.P. 37418, León, Guanajuato.

Para dudas, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos, contacte a nuestro responsable de privacidad mediante:

Correo: hola@mithril.mx

Domicilio: Blvd. José Ma. Morelos 5495, C.P. 37418, León, Guanajuato.

3. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la relación con usted y de la solución utilizada, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono y datos de contacto profesional.

Datos profesionales y de organización: puesto, industria, tamaño de empresa, objetivos, procesos, sistemas, necesidades, oportunidades y contexto de negocio.

Contenido proporcionado durante el servicio: respuestas de entrevistas, mensajes, archivos, notas, instrucciones, transcripciones, reportes y comentarios que usted o su organización comparta.

Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, identificadores técnicos, registros de seguridad, fecha y hora de acceso, páginas o funcionalidades utilizadas y eventos de servicio.

Datos de relación comercial: solicitudes, propuestas, contratos, facturación y comunicaciones de seguimiento, cuando corresponda.

No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles para operar el portal o las soluciones de diagnóstico. No incluya datos sensibles, secretos comerciales innecesarios, credenciales, datos de salud, información financiera personal, identificadores oficiales ni información de terceros sin contar con la autorización necesaria.

Si un servicio requiere tratar datos sensibles o regulados, se definirán condiciones específicas antes de su tratamiento.

4. Finalidades necesarias

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para atender su solicitud y prestar nuestros servicios:

• Crear, administrar y proteger cuentas, sesiones y accesos al portal.

• Responder solicitudes de información, demostraciones, diagnósticos, consultas y propuestas.

• Realizar entrevistas, evaluaciones, diagnósticos y actividades de consultoría.

• Generar, entregar y dar seguimiento a resultados, reportes, expedientes internos y propuestas.

• Operar soluciones de inteligencia artificial, automatización y analítica solicitadas por usted o su organización.

• Verificar la seguridad y prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, prompt injection y otros riesgos operativos.

• Atender soporte, incidencias, continuidad del servicio, auditoría y control de calidad.

• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, regulatorias y legales aplicables.

• Conservar evidencia de consentimientos, instrucciones, accesos y actividades relevantes para la seguridad y trazabilidad del servicio.

5. Comunicaciones comerciales

Mithril Mountain no vende, alquila ni comparte datos personales para publicidad de terceros. Tampoco utiliza sus datos para enviar comunicaciones comerciales ajenas a una solicitud, relación contractual o servicio que usted haya solicitado.

Si en el futuro habilitamos comunicaciones promocionales opcionales, solicitaremos una autorización independiente, específica y no preseleccionada. Negarse a recibir este tipo de comunicaciones no afectará la atención de una solicitud o la prestación de un servicio contratado.

6. Uso de inteligencia artificial

Al utilizar una solución de inteligencia artificial de Mithril Mountain, el contenido que usted proporcione podrá ser procesado para generar respuestas, análisis, diagnósticos, borradores, automatizaciones o reportes solicitados.

Los resultados generados por los sistemas de inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas. Por esta razón, deberán ser revisados por personas autorizadas antes de utilizarse para tomar decisiones operativas, financieras, legales, fiscales, laborales, médicas o relacionadas con la seguridad.

No utilizaremos contenido confidencial ni datos personales proporcionados por nuestros clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general sin contar con una autorización expresa y documentada.

Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos utilizar datos agregados, anonimizados o desidentificados con fines estadísticos, de seguridad, mejora continua del servicio y planeación.

Mithril Mountain no toma decisiones automatizadas con efectos legales o equivalentes sobre las personas sin revisión humana y sin las salvaguardas que, en su caso, exija la legislación aplicable.

7. Proveedores, transferencias y encargados

Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores especializados de infraestructura en la nube, alojamiento, bases de datos, correo electrónico, comunicaciones, analítica, seguridad, inteligencia artificial y soporte.

Estos proveedores actúan por cuenta de Mithril Mountain y únicamente podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, las medidas de seguridad implementadas y las obligaciones de confidencialidad aplicables.

Podremos comunicar datos personales cuando sea necesario para:

• Cumplir una obligación legal o atender requerimientos válidos de una autoridad competente.

• Proteger los derechos, la seguridad, la propiedad o la continuidad de Mithril Mountain, de nuestros usuarios o de terceros.

• Ejecutar una relación contractual solicitada por usted o por su organización.

• Atender procesos de reorganización corporativa, fusiones, adquisiciones o transferencia de activos, aplicando las salvaguardas y avisos que exija la legislación correspondiente.

Cuando los datos sean procesados fuera del país de residencia del titular, procuraremos aplicar mecanismos contractuales, técnicos y organizativos razonables conforme a la legislación aplicable.

Antes de realizar cualquier transferencia que requiera consentimiento, se proporcionará la información correspondiente y el mecanismo para otorgarlo.

8. Conservación y eliminación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación comercial, resolver controversias, atender obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.

Posteriormente, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura conforme a nuestras políticas de retención y a la legislación aplicable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas incluyen controles de acceso, aplicación del principio de mínimo privilegio, registros de auditoría, segregación de entornos, protección de información confidencial y revisiones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Si identificamos un incidente que pueda afectar de manera significativa sus derechos, actuaremos conforme a la legislación aplicable y a nuestros procedimientos de respuesta a incidentes.

10. Derechos sobre sus datos

Usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.

Asimismo, podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, retirar su consentimiento cuando sea procedente o limitar determinados tratamientos que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.

Para presentar una solicitud, escriba al correo electrónico: hola@mithril.mx

Asunto: Solicitud de privacidad

La solicitud deberá incluir, cuando corresponda:

• Su nombre y un medio para recibir la respuesta.

• Una descripción clara de la solicitud y de los datos personales involucrados.

• Documentos o información razonable para acreditar su identidad o representación legal, cuando sea necesario.

• Documentación de respaldo para solicitudes de rectificación, en caso de aplicar.

Responderemos dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación aplicable.

El retiro del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, dependiendo del tratamiento solicitado, podría impedir la prestación de determinadas funcionalidades o servicios.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y portal pueden utilizar cookies, almacenamiento local, registros de servidor y otras tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir el funcionamiento de nuestros servicios, prevenir abusos y fortalecer la seguridad.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, aplicaciones, servicios de inteligencia artificial, plataformas digitales o cualquier otro producto o servicio ofrecido por Mithril Mountain, usted reconoce y acepta que podremos utilizar cookies, píxeles, identificadores, tecnologías de almacenamiento local y otras tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.

• Mejorar la experiencia de usuario.

• Analizar el uso de nuestras plataformas.

• Personalizar contenidos cuando corresponda.

• Realizar actividades de medición.

• Fortalecer la seguridad.

• Prevenir fraude.

• Llevar a cabo actividades de mercadotecnia o comunicación, cuando resulten aplicables.

Todo ello conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad y en nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y a personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si considera que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, comuníquese con nosotros a través del correo hola@mithril.mx para revisar el caso y, de ser procedente, eliminar dicha información.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en los requisitos legales aplicables.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en mithril.mx/aviso.

Cuando un cambio sea considerado material, aplicaremos el mecanismo de aviso o de obtención de consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.

14. Versiones de avisos y avisos específicos

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad general de Mithril Mountain.

Determinados servicios, soluciones de inteligencia artificial, contratos, procesos de reclutamiento, eventos o integraciones podrán contar con avisos complementarios que describan tratamientos específicos, plazos de conservación, roles de los participantes, transferencias de datos o medidas particulares de seguridad.

En caso de existir alguna discrepancia entre este Aviso de Privacidad general y un aviso específico asociado a un servicio determinado, prevalecerá el aviso específico respecto del tratamiento correspondiente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.